安装与加载常见错误FAQ
安装程序执行完毕后，Excel或者WPS的功能区没有出现“易用宝”的选项卡，这表示安装没有成功，以下罗列出问题原因及对策：
【Q01】安装失败原因1：没有经过解压缩就直接运行压缩包里面的安装程序。
解决方法：Windows系统支持预览ZIP压缩包内容，但如果直接运行压缩包里面的安装程序可能会导致各种问题。请务必先解压缩到本地磁盘后，再运行安装程序。
【Q02】安装失败原因2：当前用户的权限不足，导致无法正常写入必要的文件。
解决方法：使用具有管理员权限的账号运行安装程序。
【Q03】安装失败原因3：电脑上的安全软件（如360、XX电脑管家）屏蔽了安装程序的操作。
解决方法：尽管易用宝已经具备标准的数字签名，符合Windows的安全标准，但在安装时仍然可能被安全软件干扰。请在运行安装程序前，暂时退出安全软件。
【Q04】安装失败原因4：当前的操作系统确实必要的组件。
易用宝的加载与运行需要Windows的Microsoft .NET Framework组件，如果缺少这个组件或者这个组件过于陈旧，就会导致安装失败。
解决方法：在微软官网下载最新版的Microsoft .NET Framework 4.8，网址如下：
安装后，建议重启电脑。
通常情况下，Windows 7系统需要安装或者更新此组件。
偶见Windows 10也需要安装此组件。
【Q05】安装失败原因5：Excel/WPS的版本不支持易用宝。
解决办法：升级WPS到最新版本。
易用宝支持32位及64位的Excel 2010\2013\2016\2019\2021\365，版本越新，兼容性和性能越好。
易用宝不支持Excel 2007及更早版本，也不支持微软应用商店版的Office（早期电脑自带的Office 2016、Office 2013家庭与学生版经常是这种应用商店版，而较新电脑自带的Office 2019、Office 2021家庭与学生版通常为功能完整的即点即用版）。
【Q06】加载失败原因1：安装虽然成功，但是Excel没有正常加载。
解决方法：“开发工具”-“COM加载项”-把”Excel易用宝32″或者”Excel易用宝64″打上勾。Excel易用宝32对应32位的Excel，Excel易用宝64对应64位的Excel，请正确打勾。
注：Office 商业版用户无法安装第三方 COM 加载项，可能的几个原因，请移步了解 > >
【Q07】加载失败原因2：易用宝在Excel中没有正常加载。
解决方法：如果上一条的解决方法无效，可能是Excel误判并禁用了易用宝，按下面动画的演示进行解禁，然后重启Excel。
【Q08】加载失败原因3：安装虽然成功，但是WPS没有正常加载。
解决方法：在WPS中允许加载项。
【Q09】加载失败原因4：电脑上同时安装了Excel和WPS，但是只有一个加载了易用宝。
解决方法：如果电脑上同时安装了Excel和WPS，这两个软件的某些机制存在冲突，需要用户手工按上文的方法进行加载。
【Q10】加载失败原因5：安装以后，易用宝的界面是英文的。
解决方法：这实际上是因为安装失败导致易用宝无法正常加载配置文件。建议使用管理员权限，临时关闭安全软件和加密软件，重新安装易用宝。
【Q11】加载失败原因6：易用宝选项卡莫名其妙的消失。
解决方法：有可能是易用宝和其他的第三方插件有冲突，请尝试在加载易用宝之前将其他第三方插件取消加载，以确定是和哪个插件有冲突。
【Q12】Excel文件变只读。
解决方法：点击 解除Excel文件只读>>
【Q13】WPS表格出现弹窗。
解决方法：点击 解决WPS表格出现弹窗>>
【Q14】安装时，提示“没有找到源文件”提示。
解决方法：点击解决无法正常安装>>
